Cuando nos sentamos por primera vez delante de
un ordenador para diseñar un plan de marketing,
en mi opinión, debemos pensar en la
propia palabra “estrategia” y ser conscientes de su significado. Para ello
me gustaría recordar dos citas para fijar dos conceptos previos claves en la
elaboración de un plan estratégico de marketing:
– “La esencia de la estrategia consiste en la elección de lo que no hay que hacer” Michael E. Porter: Tener claro cuál es el camino equivocado ayuda a consolidar tu plan de marketing.
– “El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más
en la información que en el poder de las ventas” Philip Kotler: Esta
gestión de la información debe estar presente en el plan de marketing.
LOS 8 ERRORES ESTRATÉGICOS MÁS HABITUALES DE UN PLAN DE MARKETING
Estos son las más comunes:
- Entrar
en tácticas concretas antes de tener definida toda la estrategia: Si no tienes un esquema
completo con las fases bien definidas de todo el marketing plan no es
recomendable entrar en detalles como puede ser entrar a ver cuáles son las
palabras clave a trabajar en SEO o SEM por ejemplo.
- No
fijar objetivos claros, medibles y sensatos: Si los objetivos de un
plan de marketing son inalcanzables, no se pueden medir o confusos para
quien los tienes que trabajar aquí hay problema de fondo. Otro problema
asociado puede ser la ausencia de métricas.
- No
introducir “deadlines”: con esto me refiero a que necesitas fechas límite para ejecutar
algunas tareas o fases del propio plan. Tener un calendario claro puede
hacer que no pierdas el hilo.
- Identificar
de forma poco precisa a tus clientes potenciales: muchas veces he visto en
el plan de marketing “targets” muy amplios y poco profundos. Con decir que
tu público son las mujeres en núcleos urbanos de 30 a 45 años no hay
suficiente. Aparte de que te faltan datos vas a pasar por alto toda la
parte psicológica y de comportamiento de tus clientes.
- Argumentación
incompleta de tus acciones de marketing: Si no argumentas bien todas las acciones del
plan te podrán soltar la típica frase: “El power-point” lo aguanta todo”,
dicho de otra forma sería que te basas en suposiciones. Para argumentar
necesitas estadísticas, información validada y algo de feedback de tu
equipo.
- Plan
de marketing no centrado en tu propuesta de valor: Aquí están las clásicas
preguntas de ¿Por qué me compran a mi?, ¿Qué necesidad estoy cubriendo? de
estas preguntas nace tu propuesta de valor, el punto de unión de toda la
empresa y eje principal de tu plan de marketing .
- Plan
sin “call to action”: En todas las acciones de marketing que quieras plantear, es
recomendable mostrar bien qué es lo que quieres que hagan en cada fase de
tu plan: “Clica aquí”, ”suscríbete”, “Compra ahora”. Si no les incitas a
la acción no te van a leer la mente. Si lo haces adecuadamente no tiene porque
ser intrusivo.
- Orden
de prioridades erróneo: El orden de los factores aquí si que puede
afectar el resultado. Puede que las acciones sean correctas pero en un
orden equivocado y eso puede ser un problema.
Estos errores la verdad es que se dan empresas, grandes, medianas y
pequeñas. La estrategia en marketing es la herramienta que te puede trasladar
de un escenario A donde todo está por hacer o en una situación deficitaria a un
escenario B con los objetivos propuestos cumplidos y en una posición de rentabilidad
clara.
ACTIVIDADES:
1. ¿Cuál es para ti el elemento más importante
dentro de una estrategia de marketing online?Fundamento y ejemplo.
2. Comente dos errores
estratégicos del plan de marketing que se mencionan en este articulo web y que considera que comenten las Pymes del Perú. Desarrolle un ejemplo.
