Cuando nos sentamos por primera vez delante de
un ordenador para diseñar un plan de marketing,
en mi opinión, debemos pensar en la
propia palabra “estrategia” y ser conscientes de su significado. Para ello
me gustaría recordar dos citas para fijar dos conceptos previos claves en la
elaboración de un plan estratégico de marketing:
– “La esencia de la estrategia consiste en la elección de lo que no hay que hacer” Michael E. Porter: Tener claro cuál es el camino equivocado ayuda a consolidar tu plan de marketing.
– “El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más
en la información que en el poder de las ventas” Philip Kotler: Esta
gestión de la información debe estar presente en el plan de marketing.
LOS 8 ERRORES ESTRATÉGICOS MÁS HABITUALES DE UN PLAN DE MARKETING
Estos son las más comunes:
- Entrar
en tácticas concretas antes de tener definida toda la estrategia: Si no tienes un esquema
completo con las fases bien definidas de todo el marketing plan no es
recomendable entrar en detalles como puede ser entrar a ver cuáles son las
palabras clave a trabajar en SEO o SEM por ejemplo.
- No
fijar objetivos claros, medibles y sensatos: Si los objetivos de un
plan de marketing son inalcanzables, no se pueden medir o confusos para
quien los tienes que trabajar aquí hay problema de fondo. Otro problema
asociado puede ser la ausencia de métricas.
- No
introducir “deadlines”: con esto me refiero a que necesitas fechas límite para ejecutar
algunas tareas o fases del propio plan. Tener un calendario claro puede
hacer que no pierdas el hilo.
- Identificar
de forma poco precisa a tus clientes potenciales: muchas veces he visto en
el plan de marketing “targets” muy amplios y poco profundos. Con decir que
tu público son las mujeres en núcleos urbanos de 30 a 45 años no hay
suficiente. Aparte de que te faltan datos vas a pasar por alto toda la
parte psicológica y de comportamiento de tus clientes.
- Argumentación
incompleta de tus acciones de marketing: Si no argumentas bien todas las acciones del
plan te podrán soltar la típica frase: “El power-point” lo aguanta todo”,
dicho de otra forma sería que te basas en suposiciones. Para argumentar
necesitas estadísticas, información validada y algo de feedback de tu
equipo.
- Plan
de marketing no centrado en tu propuesta de valor: Aquí están las clásicas
preguntas de ¿Por qué me compran a mi?, ¿Qué necesidad estoy cubriendo? de
estas preguntas nace tu propuesta de valor, el punto de unión de toda la
empresa y eje principal de tu plan de marketing .
- Plan
sin “call to action”: En todas las acciones de marketing que quieras plantear, es
recomendable mostrar bien qué es lo que quieres que hagan en cada fase de
tu plan: “Clica aquí”, ”suscríbete”, “Compra ahora”. Si no les incitas a
la acción no te van a leer la mente. Si lo haces adecuadamente no tiene porque
ser intrusivo.
- Orden
de prioridades erróneo: El orden de los factores aquí si que puede
afectar el resultado. Puede que las acciones sean correctas pero en un
orden equivocado y eso puede ser un problema.
Estos errores la verdad es que se dan empresas, grandes, medianas y
pequeñas. La estrategia en marketing es la herramienta que te puede trasladar
de un escenario A donde todo está por hacer o en una situación deficitaria a un
escenario B con los objetivos propuestos cumplidos y en una posición de rentabilidad
clara.
ACTIVIDADES:
1. ¿Cuál es para ti el elemento más importante
dentro de una estrategia de marketing online?Fundamento y ejemplo.
2. Comente dos errores
estratégicos del plan de marketing que se mencionan en este articulo web y que considera que comenten las Pymes del Perú. Desarrolle un ejemplo.
Con respecto a la pregunta 1. para mi la estrategia mas importante es saber identificar a los clientes potenciales, es decir, tu producto a quien va ir estar dirigido, hacer un estudio de mercado donde puedas identificar a que personas, edades y genero estará dirigido tu producto. Para eso tu publicidad online debe también estar llegando a ese mercado que has elegido. Ejemplo: Las bebidas energizantes, todos sabemos que esta dirigido a los adolescentes y personas adultas, debido a sus componentes que contiene, dicha bebida esta dirigida a alumnos conductores, profesores, deportistas, oficinistas y otros, esto a causa de su facilidad regeneradora y de otras virtudes. Pero siempre se recomienda un uso moderado de la misma, como máximo 1 al día para los atletas. Y nunca se debe de tomar con alcohol porque un estimulante con un depresivo puede causar una arritmia cardíaca, entre otras posibles complicaciones. No es recomendable que lo consuman mujeres embarazadas, como nos podemos dar cuenta, no menciona niños y excluye a las mujeres embarazadas.
ResponderBorrarCon respecto a la pregunta 2. El primer error que comenten las Pymes en el Perú es no tener una estrategia definida, una Pyme debe definir qué quiere conseguir y cómo lo va a hacer. En el mundo del marketing esto significa reflexionar sobre los objetivos que provoquen una serie de acciones para lograrlos.No se tiene que dejar todo a la suerte.
El segundo error es tener un Plan sin "Call to action", es decir, no estar en redes, hay Pymes que creen que su target no usa las redes sociales, lo que constituye un error, pues hoy en día son el servicio más utilizado por los internautas. Por eso un emprendedor nunca debe descartar el uso de las redes en su estrategia de marketing, un ejemplo claro es tener una pagina web y contar con un community manager que le maneje el Instagram y el Facebook,incentivar a los clientes a ver el producto y compartirlo ayuda a que la publicidad aumente.
Rpt.1: Para mi el mas importante es fijar objetivos claros, medibles y sensatos, porque teniendo claros estas herramientas se podrá lograr un buen trabajo de marketing, ya que la propuesta llegará a los clientes y por ende aumentará las ventas. Ejemplo: Todos los peruanos tenemos en nuestra mente que a la hora del almuerzo de los domingos es infaltable la bebida gaseosa de sabor nacional Inca Kola, para que nosotros ya tengamos claro esa idea ha significado que el trabajo de marketing a sido muy bueno tanto que a calado en la mente de los peruanos.
ResponderBorrarRpt.2: Plan sin “call to action", Todas las Pymes deberían considerar la alternativa de las Redes Sociales, por ser económica y llega a miles de personas. Ejemplo: Crear una cuenta en Redes y motivar a los seguidores a través de sorteos, compartiendo la publicidad y etiquetando a tus amigos para que así conozcan tu producto y ganen por eso.
Argumentación incompleta de tus acciones de marketing, se refiere a que las Pymes, no consideran necesario las estrategias del marketing, lo ven de manera empírica, no cuentan con asesoramiento de marketing online en la que haga prevalecer su marca y sus ventas aumenten-. Ejemplo: Las Pymes que se encuentra en el Emporio de Gamarra, hay muchas que no cuentan con personal calificado que les trabaje su plan de marketing, ellos solo se basan en personas que llevan captan los clientes, además de sus afiches, es por eso que sus ventas tienden a bajar y en la mayoría de casos cierran.
Rota 1: Subjetivamente hablando, para mí el elemento más importante y esencial dentro de la elaboración de tu plan de marketing es identificar de forma precisa a tus clientes potenciales , es decir identificar el mercado que está desatendido y aplicar tus estrategias de marketing para crear oportunidades de negocio eh incrementar tus metas , pero para ello el identificar a tus clientes potenciales conlleva muchas acciones a tomar : por ejemplo en primer lugar se debe utilizar herramientas de marketing como encuestas , focus groups , fuentes secundarias reales y sostenibles para luego identificar la necesidad de ese mercado , oh público no satisfecho oh desatendido, para efectuar estrategias de mercadotecnia y conseguir posicionarnos en sus mentes , ya que la razón del marketing es fidelizar al cliente con respecto a tu producto . Para que esto suceda se debe cumplir con lo que menciona Michael Porter: no se trata de crear el mejor producto: miles de empresas buscan y luchan en un mercado competitivo para ser los líderes en el mercado buscando lanzar el mejor producto pero eso está totalmente equivocado según Michael Porter, no se trata de crear el mejor producto sino de crear un producto único para cada consumidor , es decir que tú producto se venta abundantemente porque los clientes se sientes satisfechos totalmente, ya sea por precio , calidad , distribución , accesible, personalizado si se habla de atención , excelente trato , en eso se resume el crear un producto único.
ResponderBorrarRota 2:los errores mas relevantes sobre la elaboraciin del plan de marketing y que cometen las Pymes en el Perú don las siguientes:
1.- No fijar objetivos claros , medibles y sensatos .
Las pymes deben elaborar , clasificar y llevar un control de los objetivos claros a lograr porque , muchas pequeñas empresas al ver un mercado lleno de oportunidades de crecimiento tienen a lanzarse a la piscina porque si a simple vista es de alto rendimiento , pero no toman en cuenta que objetivos quieren cumplir a un periodo determinado y además de ello no consideran si la medición está acordé con el tiempo pactado , por ello sucede que muchas empresas tienen producen más de lo que venden y eso causa mayor costo , mayor mercadería que no se mueble y por ende tus ratios de fluctuación de mercaderías en más largo .Otro punto a considerar que los objetivos se deben plantear de manera sostenible , real y alcanzable para que de ello se tomen otras desiciones a largo plazo y se cree nuevos objetivos a periodos más prolongados.
2.- Otro error que cometen las Pymes en el Perú es: Plan sin call to action , es decir muchas Pymes tratan de vender la mayor cantidad de productos en su mercado objetivo para obtener rentabilidad pero se olvidan de un dato importante , su producto solo se vende porque el mercado está desatendido y no hay competencia en dicho mercado , pero que tal si en el caso hipotético existen muchos ofertantes y poca demanda, por lógica tu producto va a luchar contra productos idénticos a los de tu competencia , para que esto no suceda se debe tomar planes de acción, en lo cual tu producto debe ser conocido y de fácil acceso de imformacion a través de los diferentes canales de atención personalizada como lo son las redes sociales, app de la empresa para que los futuros clientes potenciales puedan adquirir sus productos en el menor tiempo posible , así como adicionarle información adicional y frecuente que el nuevo mercado a satisfacer necesita.
Hoy en día las Pymes en el Perú deben utilizar la recntecnol y los diferentes canales de distribución para llegar de manera oportuna a cada cliente utilizando en esta elemento de la elaboración del plan de marketing herramientas estratégicas que den por finalidad posicionar en producto en la mente de las personas y que estás mismas se sientan , crean y persistan en la fidelidad del producto.
Rpta. 01
ResponderBorrarEn el marketing online se debe plantear lo quese quiere que realice el consumidor e invitar esa acción sincaer en el aburrimiento o la exageración, de lo muchas veces abusan en el marketing online.. por el contrario si tenemos un call yo action bien planteado motivaremo a la adquisición del producto o servicio sin ser intrusivo.
Ejemplo. El marketing online de las compañías de seguros en su marketing online dan a conocer sus productos nos invitan a comparar y nos guía poco a poco a comprar o contactarnos con ellos.
Rpta. 02.
* No fijar objetivos claros, medibles y sensatos
*Identificar de forma poco precisa a los clientes potenciales.
Estos puntos son débiles en el marketing de PYMES lo cual genera que no se llegue al público objetivo y se gaste en exceso sin resultados positivos.
Así mismo no se cuenta con las herramientas o procedimientos claros para medir los resultados que se esperan, conforme al marketing empleado.
Ejemplo colocar la publicidad del producto en una revista que no llega o Lee el cliente potencial, no sé ha identificado al cliente potencial y se gasta en marketing erróneamente.
1. ¿Cuál es para ti el elemento más importante dentro de una
ResponderBorrarestrategia de marketing online?Fundamento y ejemplo.
conseguir posicionarnos en sus mentes , ya que la razón del
marketing es fidelizar al cliente con respecto a tu producto ya
sea por precio,calidad,distribución.
2. Comente dos errores estratégicos del plan de marketing que se
mencionan en este articulo web y que considera que comenten las
Pymes del Perú. Desarrolle un ejemplo.
error que cometen las Pymes en el Perú existen muchos ofertan-tes
y poca demanda tomar planes de acción, en lo cual tu producto debe
ser conocido posicionar en producto en la mente de las personas y
que estás mismas se sientan
Rpta 1: Para mi, el elemento más importante dentro de una estrategia de marketing, es realizar un estudio de mercado el cual lo realizamos a través de entrevistas, encuestas, para que de esta manera podamos dar prioridad a la necesidad y deseos del cliente. Luego de tener identificado a qué público va dirigido el producto, realizamos una estrategia de marketing online, es decir, realizar publicidad a través de las redes sociales y también optimizando de manera correcta tu página web.
ResponderBorrarEjemplo: el marketing online de Bembos que descubrió el tipo de relación que se estaba generando entre el community Manager y sus seguidores de su página en Facebook y logró el protagonismo de su marca en las redes sociales.
Rpta 2. Considero que los errores estrategicos del plan de marketing que comenten las pymes en el Perú son los siguientes:
1. Plan sin "call to action", es una buena alternativa que las pymes deberían considerar, ya que busca atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes finales, normalmente a través de formularios de una página de destino o Landing pague
Ejemplo: usar las redes sociales (Facebook, twitter) cómo canales de venta.
2. Pensar que no requiere de marketing, sí a una pyme le va bien y tiene posibilidades de seguir creciendo, sus responsables podrían creer que no necesitan del marketing, sin embargo con el marketing podrían asegurar su exito a largo plazo, a través de la Construcción de una marca que consolide a la empresa dentro del mercado.
Mariela Gonzales.
Rpta. 1 En mi lugar o para mí el elemento más importante tanto como en la elaboración de un plan de marketing, es identificar verdaderamente a los clientes potenciales, aquellos clientes que están desatendidos y así poder realizar el estudio de mercado, identificando o almacenando toda información ya sea por medio de entrevista o encuestas o redes sociales como el Facebook y también saber identificar a que personas estará dirigido la cual identificaremos mediante las edades, géneros, distritos, etc. a donde será dirigido tu producto.
ResponderBorrarDe esta manera se dará prioridad tantos a la necesidades como lo que desea el cliente y así la propuesta podrá llegar a los clientes y también mediante una Publicidad Online por lo cual esto llegara aquellos mercados que ya hemos elegido y de esta manera tendremos más demanda en ventas.
Ejemplo: Marketing Online que utiliza Ripley o también sus tiendas virtuales, esto genera o de alguna manera trae protagonismo y nos mentaliza con su marca la cual facilita, al cliente poder encontrar rápidamente lo que buscan en las redes sociales y así comprar o también contactar contactarnos con ellos.
Rpta. 2 Muchas veces las Pymes en el Perú no le pone interés o no les interesa lo importante que es el marketing pueden tener ventas, y también algunas Pymes tienen para poder crecer, sin embargo no lo hacen porque piensan que no es necesario, cuando la realidad es que el marketing a un largo plazo posicionara en la menta a tus futuros clientes potenciales del mercado.
1. ¿Cuál es para ti el elemento más importante dentro de una estrategia de marketing online? Fundamento y ejemplo.
ResponderBorrarEn mi opinión, sin importar que herramienta uses para llegar estratégicamente a tus clientes o potenciales clientes, si tu marca o producto no muestra credibilidad, no podrás fidelizar clientes y tu negocio dejara de vender.
Si tu marca tiene una buena posición en el mercado, lo cual en el 99% de los casos no es así, no necesitas pelear por la credibilidad.
En ese contexto considero que la credibilidad es muy importes. Muchas empresas tienen una buena noción de cómo vender su producto, pero ¿Qué pasa cuando no cumple las expectativas de los clientes? Pues se deja de vender.
En general tenemos que asegurarnos que todos los elementos de nuestra estrategia se complementen entre si. Tenemos que vender un producto en los canales adecuados, al público correcto, al precio correcto y con una promoción precisa. Cuando estos elementos estén bien alineados, la credibilidad de nuestro negocio aumentará por si misma.
2. Comente dos errores estratégicos del plan de marketing que se mencionan en este artículo web y que considera que comenten las Pymes del Perú. Desarrolle un ejemplo.
No introducir "deadlines":
Muchas Pymes tienen un plan estratégico de marketing, sin embargo este error lo cometen a menudo; no fijan fechas límite para alcanzar ciertas metas, fases dirigidas a su plan, por eso no llegan a concretar su objetivo o simplemente siguen en curso hasta cumplirla en algún momento, hasta que eso acurra ya abra cambiado hasta la estrategias de venta.
Por ejemplo: Una empresa de mudanzas que conozco, tiene un plan de marketing (Posicionamiento en motor de búsquedas, redes sociales, etc.) sin embargo internamente no está preparado para responder en los tiempos requeridos a los clientes "las cotizaciones o información que solicitan". Solo el 35% de los solicitantes son atendidos en función a la ubicación o zona de su domicilio (La Molina, Miraflores, San isidro)
Identificar de forma poco precisa a tus clientes potenciales:
Muchas pequeñas empresas tienen una buena idea de negocio, pero se olvidan de un buen estudio de mercado segmentar a sus potenciales clientes, se lanzan con su producto, va corrigiendo en el camino o simplemente fracasan en el intento.
Ejemplo: Intentar abrir un negocio sin ninguna innovación donde los clientes ya están fidelizados a una empresa competencia.
WENCESLAO ROMERO GARCIA
ResponderBorrar1.- En este tiempo de globalización se ha visto que el marketing, como también los medios de comunicación han evolucionado, dando a cambiar de estrategia frente a esta evolución de las comunicaciones.
En el Marketing online que es la estrategia publicitaria que se hace en medios y canales de internet, el elemento más importante es la de llegar a la fidelización del cliente. Podemos poner como ejemplo los bancos, que realizan tipos de publicidades como tarjetas de créditos, tipos de cuantas rentables, ya sea por medio de publicitados en internet, como dentro de sus propios locales.
2.- Dos de los errores que comenten las Pymes es la entrar a un mercado nuevo, sin primero haber hecho un estudio del mismo, otro que más se ve no entra con un capital suficiente para poder mantener en un largo plazo, al no prevenir eventualidades que podrían suceder.
Podemos poner como un ejemplo cuando quieren incursionar con productos de belleza, al no hacer un estudio de mercado, como a que publico objetivo va a llegar o cuales van hacer marcas con las que va a competir, también al no prever los gastos ya sea por ventas bajas, alquiler de más tiempo de almacén, deudas no pagadas a tiempo.
Buenas noches docente Luis ante las preguntas en cuestión habría que meditar el por que de tantas herramientas y estrategias de ventas online existen hoy en día, yo podría responder que justamente es por la variedad de gustos y opciones de identificación y necesidad de las personas que no existe una formula 100% eficaz, personalmente el factor top de pagos para mantenerte en posición privilegiada de búsqueda ya te dá un plus, mediante el que indaga va viendo las bondades y características del producto va gustándole la idea, ahora el precio es fundamental de acuerdo a la garantía que se brinda, si deseas mayor calidad sabes que debes pagar mayor precio.El internet es un mundo ficticio en donde todo se puede vender y todo se puede comprar.Todo puede ir marchando bien en el proceso de un cierre de venta, basta que se rompa la comunicación fluida con el interesado o una falta de interés puede caerse una venta.Un ejemplo palpable es que efectivamente por la premura de tiempo se opta a comunicarse más hoy en día por las vías online en estos momentos que escribo es una muestra de ello, ahora por el contrario hay un público cautivo a la vieja forma de compra de ver,intercambiar, probar, sentir el producto al final el tiempo que pensamos se redujo en ventas online se duplica ya que el comprador hace mayores devoluciones, mayores preguntas, es más critico , el costo tiempo es mayor en conclusión mayores perdidas se ha observado mediante esta estrategia.Mi punto de vista es que la gente apurada y ociosa trabaja el doble.
ResponderBorrarPunto 2 .-Mi carrera actual no es la administración ya que quiero ahondar en propuestas de inversión, financiamiento y auditoria ,desde ese punto he visto graves errores que cometen las Pymes en su estrategias de ventas es no centrar su plan de valor adecuadamente , hace comparativos muy apresurados con la supuesta competencia y decae en su misma necesidad y proyección, tiembla ante la idea de lo nuevo y muchas veces se auto elimina mucho antes de entrar al mercado. Otro punto observado es no tener al personal calificado y preparado para armar estrategias que se amolden a las necesidades de la visión de un empresario, este en su afán de que salga a al luz su producto o servicio saltea en no definir correctamente los pasos a seguir para lograr lo deseado.
Un ejemplo actual de negocio es el alquiler de scooter con GPS en el distrito de Miraflores, pagas con tarjeta de crádito el tiempo que desees y lo puedes usar dentro del distrito.La idea es genial, innovadora, juvenil,pero no se ha prevenido lo fundamental que es la seguridad tanto del que lo alquila como de los transeúntes, al igual que todo transporte debe tener un seguro contra accidentes, implemento básicos y reglas para su transitar, el día de ayer estuve en la Av.Bajada Balta y 3 muchachos iban en contra por la pista sorteando y riéndose contra los carros.Se logró el boom de la novedad y de venta a priori sin tener un plan de contingencia, seguridad, etc.
Atentamente, SJM.
MICHAEL GOMEZ ROMAN 1¿Cuál es para ti el elemento más importante dentro de una estrategia de marketing online? Fundamento y ejemplo.?
ResponderBorrarLa estrategia más importante es intentar de hacer búsqueda de tu marca en internet. Mira quien te está enlazando a tu sitio web y que es lo que dicen de ti. Mira a la competencia utiliza para eso herramientas de Google . Invita a participar a todos, propon cosas.No te quedes a la espectativa de lo que hagan quienes entran en contacto contigo.Olvidate que tratas con clientes y tratale con el respeto que merecen todas las personas,no te engrandescas si perteneces a una gran marca te repercutirá negativamente. No seas insistente no ostigues con un par de intervenciones nacidas de la empresa es más que suficiente por ejemplo lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo con el fin de lograr una rápida penetracion, una rápida acogida o hacerlo rápidamente conocido.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto con el fin de aprovechar las compras hechas como producto de la novedad del precio.
Reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o incentivar las ventas.
2.¿Comente dos errores estratégicos del plan de marketing que se mencionan en este articulo web y que considera que comenten las Pymes del Perú. Desarrolle un ejemplo.
a.Un error en pyme en el Perú es no invertir en marketing por considerar que no es necesario.Por eso estas empresas subsisten sin acciones que contribuyan a la construcción de una marca y asu consolidación en el mercado.En muchos casos esa actitud puede resultar en un obstáculo serio para el crecimiento y la expansión.
b.muchas pymes creen que su target no usa las redes sociales,lo que constituye un error,pues hoy en día son el servicio más utilizado por los internautas. Por eso un emprendedor nunca debe descartar el uso de las redes en su estrategia de marketing
Ejemplo: lo mejor es rodearse de personas que entiendan la materia y que puedan desarrollar un trabajo creativo y funcional, dentro de las posibilidades de la pyme
MELISA PARIENTE
ResponderBorrarCONTABILIDAD
¿Cuál es para ti el elemento más importante dentro de una estrategia de marketing online?Fundamento y ejemplo.
Argumentación incompleta de tus acciones de marketing, por que sin la información necesaria precisa y concisa no podemos hacer llegar la información que queremos transmitir a ,los consumidores.
2.Comente dos errores estratégicos del plan de marketing que se mencionan en este articulo web y que considera que comenten las Pymes del Perú. Desarrolle un ejemplo.
No fijar objetivos claros, medibles y sensatos:muchas PYMES no invierten en el objetivos fijados para un publico preciso y se conforman con lo que tienen, sin darse cuenta de las necesidades que la misma empresa requiere.
Cabrera Salazar, Ellyde
ResponderBorrarRespecto a la pregunta 1, La estrategia más importante es: “Identificar de forma precisa a clientes potenciales”, no es tarea fácil, pero es necesario que conozcas bien a tus clientes o público objetivo, saber qué es lo que piensan: comentarios que reflejen sus intereses o preferencias, conocer el mercado o plazas, las plataformas adecuadas para poder llegar mejor a tus potenciales clientes. Si es necesario, realizar un estudio previo para saberlo. El mejor embajador de la marca es el cliente. Ejemplo: Los usuarios de Apple se muestran orgullosos de pertenecer a esta comunidad y se encargan de difundir y promover el consumo de sus productos. Pocas marcas tienen una red comercial tan efectiva. Esto lo convierte en un cliente satisfecho.
Respeto a la pregunta 2.
- Es no fijar objetivos claros, medibles y sensatos, es decir; al parecer las Pymes no tienen una estrategia definida, sus objetivos no trascienden en el tiempo, sin soluciones a corto plazo.
Plan sin “call to action” son frases sencillas que invitan o persuaden a tu usuario a hacer una determinada acción: ya sea seguir a la marca en las redes sociales, descargar un contenido o registrarse. No mostrar bien que es lo que quieres que hagan. La falta de información y la inseguridad son los enemigos de la captación.
El cliente ha de percibir que está en el centro de tu estrategia: la atención al cliente, la personalización con estrategias como hacer remarketing en Redes sociales y la disponibilidad en cualquiera de tus puntos de contacto sería a través de “call to action”.
Brian Christopher Acero Laya
ResponderBorrar1.- El plan de marketing es un elemento importante para tu negocio, por eso es necesario saber cómo hacerlo y llevarlo a cabo. Contar con un plan siempre hace la diferencia. Además de establecer o fijar objetivos precisos, hacer un análisis interno para ver cuándo no funciona, revisar estrategias, diseñar ideas y propuestas novedosas. Teniendo un plan de marketing, tendremos un autoconocimiento y podremos identificar las necesidades de los clientes, trazar metas reales y alcanzables para un negocio o empresa.
- ayuda al logro de objetivos.
- ayuda a evitar incertidumbres.
- ayuda a la coordinación y la comunicación entre colaboradores o dptos de ser empresa.
- ayuda a controlar.
- ayuda a los clientes en su satisfacción por eso la importancia del plan.
2.- El no invertir en promociones en línea, cuando hoy en día es el medio más utilizado por todos, con ideas claras y concretas para llegar a los futuros clientes, y estar en contacto siempre con personas que conozcan del tema y den un buen asesoramiento en busca de los objetivos que se desean lograr.
Ponerse tiempos para el logro de los objetivos y metas ya creadas en los planes de desarrollo.
Claudia Cuya Ramos – Administración
ResponderBorrar1. ¿Cuál es para ti el elemento más importante dentro de una estrategia de marketing online? Fundamento y ejemplo.
Para mí el marketing online es el uso de Internet y las redes sociales con el objetivo de mejorar la comercialización de un producto o servicio, es importante anotar que el marketing online es un complemento del marketing tradicional no un sustituto.
También es importante tener un sitio web profesional para que genere la confianza suficiente, para que los clientes potenciales se animen a tener una relación comercial con la empresa.
Es necesario que las empresas tengan una presencia profesional en las principales redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Google, Snapchat, etc.) cuyo objetivo principal no es la venta de productos y servicios, sino crear una comunidad de usuarios con un enlace emocional con la marca. El objetivo de las redes sociales para las marcas será: convertir a los extraños en amigos, a los amigos en clientes y a los clientes en evangelizadores de la marca.
Ejemplo:
Un ejemplo de marketing online seria la empresa de Sodimac que emplea a través de su página web la facilidad de poder realizar tus compras online para mejoramiento de tu hogar sin salir de casa, hacer el pago por vía web y que tus productos lleguen a tu casa en un corto tiempo.
2. Comente dos errores estratégicos del plan de marketing que se mencionan en este artículo web y que considera que comenten las Pymes del Perú. Desarrolle un ejemplo.
El primero es entrar en tácticas concretas antes de tener definida toda la estrategia, la estrategia de ventas es un pilar fundamental de la empresa, ya que en ella se definen las acciones que contribuirán a su crecimiento, a su posicionamiento en cada uno de los segmentos de mercado y a alcanzar la rentabilidad esperada.
El segundo sería el de no fijar objetivos claros medibles y sensatos, no tener un objetivo claro afecta a la empresa y sus diferentes acciones. Por eso los objetivos nos ayudan a encaminar nuestras acciones para que todo lo que hagamos en un plazo de tiempo establecido, nos dirija a la concreción de esos objetivos planificados.
Otro punto seria establecer objetivos claros en nuestro negocio es sinónimo de nuestro interés y compromiso con la empresa, ya que evidencia el hecho de que nos hemos tomado el tiempo de investigar, pensar, evaluar la situación actual y la posible situación futura, para que nuestras pretensiones tengan una base sustentable y realista, para los objetivos sean alcanzables.
Buenas tardes docente Luis Yucra y compañeros dejo constancia de mi asistencia según lo referido por nuestro delegado Iván que hoy es el límite para completar tema. Saludos cordiales. Samantha Jamis Mori.
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